안녕하십니까? 신한은행 충칭분행의 정국일입니다. 

어제 저녁부터 微信 머니의 이체 기능에 인증 절차가 강화된 것으로 확인이 되고 있습니다. 

이체 전송 수령이 모두 안되는 고객이 있으시고 또한 수령만 안되시는 고객들이 계십니다. 따라서 간략한 사례별로 안내를 드립니다. 현재의 사용여권 발급이후 微信을 개통하신 고객께서는 해당 사항이 많지 않을 것 같기는 합니다만, 

우선,중국대륙에서 1급 카드 두장을 발급 받아서 인증을 받으라 하시는 고객께서는 동일 은행에서 하나의 1급 카드만 발급이 가능하오니 이와 같은 경우라면 타행에서 1급 카드를 추가로 발급 받아 微信에서 인증을 받으시면 되시겠습니다. 

아울러 하단의 이체 수령이 안되시는 고객께서는 간혹 화면 설명 내용 중 중국어로만 있는 경우가 있어 중국인 지인이 같이 살펴봐 주시면 더욱 도움이 되실 것으로 생각합니다. 

어제 저녁부터 고객분들 중에서 주로 타인으로부터 微信머니의 

이체 수령이 불가능한 경우가 발생하고 있습니다. 

사유로는 최초 微信\ 가입시 실명정보로 입력했던 내용이 여권갱신등으로 微信내의 개인정보와 여권 갱신후 은행에 등록된 개인정보 불일치로 발생하는 것으로 파악하고 있습니다. 

(주로 비교적 微信을 오래전부터 사용해 오셨고 중간에 여권이 변경된 고객들이십니다) 

[微信개인 정보 확인 화면참조] 

저같은 경우는 영문 이름은 소문자로, 구여권 번호로 예전정보가 그대로 微信에 아직도 등록되어 있었습니다. 

이러한 경우 본인 확인을 위해 은행카드를 등록하라는 메세지에따라 은행카드를 등록해 보아도 에러가 계속 납니다. 왜냐하면 현재 은행에는 현재 보유하고 계신 여권 정보를 반영한 

카드가 이미 등록 되어 있으시기 때문입니다. 

이경우 우선 1. 微信에 등록된 카드를 먼저 삭제하시고요. 

다음으로는 2. 다른분에게서 송금받으신 미결제 금액이 남아 있으시면 안되십니다. 일단 타인이 돈은 현재 받을수 없는 상황이니 退款기능으로 돌려 보내시고요. 

마지막으로 3. 자동으로 돈이 빠지는 기능등을 모두 해제하셔야합니다. 생각외로 마트나 滴滴出行이 등록된 경우가 많으십니다. 

상기와 같은 조건이 모두 만족되었다면 이제 새로운 여권정보로개인 정보를 수정하신후 다시한번 은행카드를 연동 하시면 

되십니다. 

상기와 같이 현재의 여권정보를 바탕으로 현재 보유중이신 카드를 재등록하시면 되십니다. 감사합니다.